电话交换机和普通电话的区别

发布时间：2013-06-26 01:17:46

电话交换机和普通电话的区别性性质有下面几个方面

一、从节省话费上来说：

对于电信直线电话：装4部电话，每月需要缴纳4部电话的话费和月租。

而装电话交换机：装上4部或更多内部电话，无需缴纳任何话费和月租。

二、从控制话费上来说：

对于电信直线电话：基本无法控制话费，无法控制员工私人电话和信息电话。

对于电话交换机：可以设置不同服务等级。而且是个性化的等级。比如对于总经理可以拨长途，对于员工只允许拨市话，个别员工可以只允许接听电话，其他电话一概拨不出去。

三、从提高工作效率上来说：

对于电信直线电话：客户拨公司某一个电话后，如果拨的不是所要找的人，需要重新拨打另一个电话，或者把客户要找的人叫到电话旁来接听。这样一来十分麻烦。

对于电话交换机：客户只要拨打公司的任一个号码，通过转接就可以找到想要找的任何一个人。不用再次拨号。是电话随人走，而不是人要跟着电话走，是真正意思上的电话为人来服务。

四、从功能上来说：

对于电信电话：功能很单一，而且如果要实现附加功能需要另收费，比如锁位拨号、转移呼叫等；

对于电话交换机：可以实现多达20多个功能，比如遇忙转移、经理秘书功能、叫醒服务、三方通话、免打扰、呼叫等待等功能。并且可以实现调度功能。

电信提供的虚拟网局限性：

1、电信虚拟网做不到代接和转接，如果客户拨通后接电话的不是他要找的人，则需要重新拨号，或让客户要找的人跑到电话旁接听客户电话。虚拟网仅实现了内部员工拨号简单。而电话交换机不仅拨号简单，而且接听、拨打都很方便。从而提高工作效率。

2、电信虚拟网不能控制话费，不能控制电话的拨出限制，而电话交换机这些都可以实现。

3、电信虚拟网不能随意移动，比如公司更换办公地点后，电信虚拟网不能跟随公司一起搬走，而电话交换机可以随时随地移机。不受地域限制，哪怕移到外地。

4、电信虚拟网是公网，面向的是公共服务。而电话交换机是为公司量身定做的，可以实现真正意义上的对公司电话的管理，提高员工工作效率，控制员工的私人电话。是公司的“电话管理员”。

5、电信虚拟网没有组网功能，而电话交换机可以把各地的***联在一起，实现免费拨打。

二者的比较

两者比较	普通直线电话	电话交换机
语音提示	没有	有语音提示，公司形象语
外线共用	不可以，只能单线单用	可以多个分机共用一个外线
接听后转接	不可以	可以任意按照客户需要转接
月功能费用	按月收取月功能使用费	无月功能使用费
月租	有月租	分机无月租
产权	无产权，只是租用	产权属于企业自己所有
使用对象	面向大多数人群，仅做为普通的通话使用，功能单一。	专为企业、学校、工厂等集团性客户设计，功能强大实用。

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